בחברת WhatsApp הוחלט להוסיף פיצ'ר שיאפשר למשתמשים לפנות תמונות וסרטונים לא נחוצים שיקלו את העומס על הטלפון הנייד שלהם. לשם כך הוחלט למיין את התמונות והסרטונים השונים לפי גודל ולמחוק אותם. על אף שעבור המשתמשים מדובר ב-"שדרוג" קטן יחסית, מסתבר שעבור החברה מדובר בתהליך מורכב שדורש פיתוח טכנולוגי. כדי להניע תהליך כזה נדרשת החברה לאייש שני תפקידים מרכזיים: מנהל מוצר ומנהל פרויקט.

מה ההבדל בין 2 התפקידים?

בדרך כלל מנהל מוצר ומנהל פרויקט ממלאים תפקידים מקבילים, אך בכל זאת שונים. הדרך הטובה ביותר להסביר את ההבדל היא באמצעות הגדרה המבחינה בין מוצר לפרויקט.

מוצר - נועד לפתור בעיה ספציפית או לענות על צורך ממוקד בשוק. בשלב ראשון מגדירים איך המוצר אמור לספק מענה לבעיה. לאחר מכן ישנו תהליך הכולל פיתוח, תעדוף, מדידות, שיפורים והשקה. פיתוח המוצר נעשה בצוות הכולל: מנהל מוצר שאחראי על הפיצ'רים במוצר, מאפיין, מעצב, מפתח ובמקרים רבים גם מנהל פרויקט.

פרויקט - מתייחס להשלמת משימות ספציפיות בתהליך יצירת המוצר. למשל קביעת לוחות הזמנים, התקציב הנדרש, התכולה (כמה יחידות של מוצר כלשהו צריך לפתח), פיקוח אחרי עמידה בלוחות זמנים של הצוות ועוד.

מנהל מוצר לעומת מנהל פרויקטים

מנהל מוצר הוא תפקיד אסטרטגי והוליסטי בארגון. הוא אחראי על תהליך יצירת המוצר מתחילת מחזור החיים שלו ועד לסופו. המשמעות היא שמנהל המוצר אחראי על הגדרת החזון של המוצר, הבנה מעמיקה של צרכי משתמש "הקצה" ואיך הם יבואו לידי ביטוי במוצר. מנהל המוצר הוא החוליה המקשרת בין כל היחידות בארגון: שיווק, מכירות, שירות, פיתוח, עיצוב ועוד. הוא אחראי על תעדוף המשימות השונות ומגדיר לכל יחידה בארגון את החלק שלה בביצוע הפרויקט.

מנהלת מוצר יושבת עם שולחן ומחשב ניייד ומפתחת את המוצר הבא

לכן מנהלי מוצר יהיה אחראיים על משימות כמו:

הגדרת מדדים להצלחת המוצר
סקרי שוק שיעזרו לו להבין את הצרכים של המשתמש
העברת המידע לצוות המוצר
עבודה עם כלל הגורמים בפיתוח המוצר כמו עיצוב, שיווק וכו'.
מבין את צרכי הצרכן ומעביר אותם לצוות המוצר
שיפור המוצר תוך כדי "תנועה"
מעקב אחרי מתחרים

מנהל פרויקטים הוא תפקיד טקטי-ביצועי ופחות אסטרטגי. בדרך כלל העבודה של מנהל הפרויקטים תכלול גאנט עבודה קבוע והוא יעקוב אחרי ביצוע של פרמטרים ספציפיים – עמידה בלוחות זמנים, תכולה ותקציב.

לכן בדרך כלל מנהלי פרויקטים יהיו אחראיים על משימות כמו:

קביעת היקף הפרויקט המשוער, ציר הזמן הנדרש לביצוע כל משימה
הערכת תקציבית של הפרויקט
פיקוח על ביצוע תהליכים שונים בפרויקט
וידוא שהצוותים מסונכרנים ביחס למטרות הפרויקט

לסיכום, ברור ששני התפקידים חיוניים מאוד בחיי המוצר וכדי להקים מוצר איכותי, נדרשים שני התפקידים. אך בעוד תפקיד מנהל הפרויקט הוא טקטי ומוגדר באופן ברור, אופי התפקיד של מנהל המוצר הוא אסטרטגי והוליסטי.

לחצו כאן לסילבוס המלא של קורס מנהל מוצר